МТС получила Гран-при «Хрустальная пирамида» за внедрение программного решения Goodt

В конце 2019 года в Москве прошло значимое событие в мире HR – премия «Хрустальная пирамида 2019». Проект «Виртуальный мир для сотрудников Розничной сети МТС» получил Гран-при и занял первое место в номинации «Технологическое решение года». Этот проект – пример успешно реализованной геймификации для сотрудников крупной розничной сети. Решение разработано и внедрено компанией Goodt (входит в портфель стартапов группы ЛАНИТ).

Саммит HR-Директоров собирает свыше 400 руководителей по работе с персоналом. В борьбе за призовые места приняли участие более 45 компаний. Программы оценивались по нескольким критериям: влияние решения на показатели предприятия, качество и соответствие лучшим мировым стандартам, масштаб реализации, сложность и объем решаемых задач, новизна применяемых методов и технологий. 

Наилучшие показатели по этим критериям продемонстрировало решение Goodt, разработанное для розничной сети МТС. Программа геймификации уже внедрена в 1550 офисов продаж сети и сейчас успешно решает целый комплекс задач – от вовлечения сотрудников в трудовой процесс до роста уровня клиентского сервиса.

«Как объединить разные процессы, как личные, так и командные, в одном интерфейсе? Нашей главной целью было перенести разнообразные задачи сотрудников в единое игровое поле: продажу товаров, услуг, сервис, изучение нового материала. В итоге в игровом мире существует несколько принципиально разных уровней, на каждом из которых рабочие задачи отображаются в интуитивно понятном виде, благодаря чему быстро считываются сотрудниками», - говорит Константин Саратцев, директор по продуктам и решениям Goodt.

Елена Титкова, директор департамента по управлению персоналом Розничной сети МТС: «В процессе разработки виртуального мира для нас было принципиально учесть возможность постановки как индивидуальных, так и командных целей. Благодаря вниманию специалистов Goodt к механике и динамике игровых процессов у нас получилось отразить все значимые рабочие задачи в игровом мире, что было сразу же оценено сотрудниками. В первый же месяц программа стала хитом внутри компании». 


О компании МТС

Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») — ведущая компания в России и странах СНГ по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания, цифровых сервисов и мобильных приложений, финансовых услуг и сервисов электронной коммерции, а также конвергентных ИТ-решений в сфере системной интеграции, интернета вещей, мониторинга, обработки данных и облачных вычислений. Предоставляя инновационные услуги и решения, МТС вносит значимый вклад в экономический рост и улучшение качества жизни десятков миллионов людей в странах присутствия.

Акционерное общество «Русская Телефонная Компания», входит в состав Группы компании «МТС». Компания АО «РТК» представлена офисами продаж МТС, которые занимаются продажей техники, аксессуаров, продуктов и услуг МТС и дополнительных продуктов (билеты, страхование и т.д.), также в офисах продаж поводится обслуживание клиентов МТС. 

www.mts.ru


О компании Goodt

Goodt - российский разработчик ПО в сфере HR-Tech в сегменте B2B. Компания создает инновационные решения, которые оптимизируют HR-процессы в крупных компаниях с большой долей массового персонала. В пакет предложений Goodt входят комплексные и индивидуальные решения, направленные на контроль персонала, автоматизированную расстановку смен, усиление вовлеченности сотрудников и рост уровня клиентского сервиса.

www.goodt.me


О группе компаний ЛАНИТ

ЛАНИТ – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. В 2019 году отмечает свое тридцатилетие. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. ЛАНИТ является партнером более 250 основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. Команда ЛАНИТ – более 12 000 человек.

Рейтинговым агентством RAEX ЛАНИТ признан лидером отечественного рынка информационных и телекоммуникационных технологий. По данным международной компании IDC, занимает первое место по объему выручки среди компаний, оказывающих ИТ-услуги в России. Входит в ТОП-100 лучших работодателей России, а также признана одной из самых популярных компаний у соискателей, по данным ежегодного рейтинга HeadHunter.

www.lanit.ru

https://www.facebook.com/LANIT.life

https://habrahabr.ru/company/lanit/


Контактная информация:

Пресс-служба ЛАНИТ:

Лыскова Екатерина,

тел.: +7 (495) 967-66-86 (доб. 14479),

pressa@lanit.ru